Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nbj88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
nbj88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nbj88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là chính sách trên giấy. Mỗi bước trong vòng đời dữ liệu — từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký cho đến khi rút tiền về ví Viettel Money — đều đi qua các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi duy trì liên tục.

Mã hoá đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ đều được mã hoá theo chuẩn SSL. Thông tin ví MoMo hay ZaloPay không đi qua kết nối không bảo mật.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản cụ thể. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực được phép.

Xác minh hai bước

Khi bạn liên kết ví điện tử hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển yêu cầu về quyền riêng tư đến bộ phận phụ trách.
Email Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và nội dung yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền biểu mẫu và gửi — hệ thống ghi nhận và thông báo tiến độ qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu ví điện tử của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và gửi yêu cầu qua biểu mẫu dữ liệu, hoặc liên hệ qua email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu xoá qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt trang nhằm cải thiện dịch vụ trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng khu vực.